Nedan kan du läsa våra köpvillkor. Dessa måste du godkänna varje gång som du gör ett inköp på vår webbplats. Du väljer vilka produkter som du vill köpa och lägger dem i varukorgen genom att klicka på knappen "LÄGG I KORG". Under inköpsprocessen kan du alltid ändra innehållet i din varukorg, du kan löpande kontrollera varukorgens innehåll och se kostnaden för valda produkter.

När du är redo att beställa, klickar du på knappen ”BESTÄLL NU”. Sedan kan du antingen logga in som befintlig kund eller registrera dig som en ny kund och ange din fakturerings- och leveransadress. Därefter väljer du betalnings- och leveransmetod.

Du kan ändra innehållet i din varukorg fram tills att du har bekräftat ditt inköp genom att klicka på knappen "GODKÄNN ORDER". Din beställning skickas till oss när du klickar på knappen.

Hos Skiltex.se kan du betala med följande betalningsmetoder: Visa, Mastercard, JCB, Faktura och KLARNA faktura. Vi tar inte ut någon betalningsavgift. Beloppet för varorna dras först när varorna skickas till dig. Det kan aldrig dras ett större belopp än det som du själv har godkänt vid köp. Beloppet för varorna dras först när varorna skickas till dig. Det kan aldrig dras ett större belopp än det som du själv har godkänt vid köp. Netto 14 dagar. En faktura kommer att skickas via e-post. Netto 8 dagar. En faktura kommer att skickas via e-post. Netto 30 dagar. För kommunal & statlig verksamhet Alla beställningar av standardprodukter (produkter utan tryck) som sker före kl. 16.00 skickas samma dag. Beställningar som sker efter kl. 16.00 skickas nästa arbetsdag.

Leveranstiden är normalt 2–4 vardagar, men kan variera beroende på mottagarens geografiska läge. Sverige är ett stort och avlångt land, vilket gör det svårt att exakt beräkna leveranstiden i alla fall.

Vi ser att de flesta paket södra Sverige – exempelvis malmö – ofta levereras inom 2 arbetsdagar, till mellersta Sverige: t.ex Stockholm 2-3 arbetsdagar.
För leveranser till högre belägna regioner i landet, som omfattas av följande postnummerområden:
• 6xxxx – Dalarna, Gävleborg
• 7xxxx – Uppland, Västmanland
• 8xxxx – Norrland (t.ex. Sundsvall, Umeå)
• 9xxxx – Norra Norrland (t.ex. Luleå, Kiruna)
…är leveranstiden vanligtvis 2–4 vardagar. Det kan dock förekomma att paket till dessa områden blir kvar på en terminal i väntan på sin "tur-dag" för vidare transport. Detta kan i vissa fall leda till ytterligare fördröjning beroende på ortens trafikflöde och logistikplanering.
Vi rekommenderar därför att du lägger din beställning i god tid om leveransadressen finns i någon av dessa regioner.

Vi skickar paket med GLS / Schenker. Pallar och större beställningar levereras med Dachser.
För icke lagervaror eller tryckta produkter, se respektive produkt för leveranstid. Var uppmärksamma på att tidslinjerna för våra leveranser är baserade på våra budbärares destinations databas, om du bor i ett bergigt eller avlägset område vart leveranser ofta tar längre tid med andra leverantörer, kommer vår inte skilja sig från dem. Skiltex kan inte hållas ansvariga för försenade leveranser till dessa destinationer. Alla specialtillverkade produkter och produkter som ska monteras med banner / logotyp levereras normalt inom 5-12 arbetsdagar.
Leveranstiden för trycksaker gäller från den dag då din design är godkänd för tryck och vi har bekräftat via e-post att din order har skickats vidare till produktionen.
Vi rekommenderar alltid att du beställer i god tid innan du behöver ditt tryck/ mässprodukt. 99% av alla order levereras i tid, men vi vill göra dig uppmärksam på att leveranstiderna är vägledande och att det kan uppstå förseningar i samband med frakten, vilket kan lägga till flera dagar till leveranstiden.
Skulle du mot förmodan inte motta din order i tid, vänligen kontakta oss så snabbt som möjligt. Det kan förekomma längre leveranstid på mässprodukter även om det är utan tryck, då dessa varor befinner sig på vårt printlager och blir behandlat separat. Detta gäller för tex mässväggar, roll up system mm. Vi levererar pallar och större styckegods till varumottagning på företagsadresser och till dörr/kantsten för privatkunder. Om paketet får ställas, vänligen ange en speciell plats på din fastighet - detta sker dock på egen risk. Vi erbjuder i allmänhet inte inbärning och uppbärning av leveranser. Vänligen uppmärksamma att våra varor kan vara placerade på olika lager. Det betyder att du eventuellt kan motta paket från olika avsändare. Vid köp över 1200 kr levereras beställningen utan fraktavgift inom Sverige och Danmark (med undantag för Färöarna och Grönland).
För beställningar under 1200 kr tillkommer det en fraktavgift på 96 kr. Vid sändning av *oversize paket och pallar till icke brofasta öar, räknar man med längre transporttid samt tillägg till standard frakt (kontakta vår kundservice för exakta leveranspriser).
*Oversize paket är paket som överstiger en totalvikt på 30 kg och/eller en volym på över 300 cm.
Volym = 2 x höjd + 2 x bredd + längd = > 300 Vi skickar ett e-postmeddelande till dig med ett spårningsnummer på samma dag som vi skickar din beställning. På så sätt kan du alltid följa dina produkter på vägen till dig. Om dina produkter inte har levererats i tid, ber vi dig att kontakta oss på telefon 010-884 87 55 eller e-post: info@skiltex.se. Om du vill att transportören levererar paketet på en överenskommen plats utan kvittens sker detta på egen risk. Har ditt paket skadats under frakt? Vi rekommenderar att du reklamerar din beställning så snart som möjligt - helst inom 5 dagar.
Du kan reklamera din beställning genom att kontakta oss på e-post: info@skiltex.se.
Vi rekommenderar att du skickar oss följande information: bilder av paketets utvändiga emballage, tydliga bilder av produktens skada och speditörens fastklistrade etikett som finns på emballaget.
Det är viktigt att emballage och produkt sparas och inte används förrän ärendet är avslutat. Beroende på den specifika situationen återkommer vi med en lösning och information om nästa steg. Som mottagare är du skyldig att kontrollera varorona i samband med mottagning av avsändelsen. Detta innebär uppackning och noggrann kontroll av de mottagna produkterna. Transportskador ska anmälas direkt till oss.
Synliga fraktskador på förpackningen ska alltid dokumenteras och noteras i frakthandlingarna som du underskriver vid mottagning. Det är viktigt att du inte godkänner förpackningen innan att ha kontrollerat den i samråd med chauffören på plats (mottagning av gods med förbehåll). Gör du inte detta, kan du förlora din reklamationsrätt.

Som mottagare är det viktigt att du anmäler fraktskador till oss med tydliga bilder och beskrivelser så fort som möjligt, senast inom 5 dagar till info@skiltex.se. Vid köp som görs av företag utanför Danmark är det det mottagande företagets ansvar att följa nationella regler om förpackningshantering och producentansvar. Genom att slutföra köpet accepterar företaget detta ansvar. Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerrätten löper ut efter 14 dagar från dagen då du mottar din produkt. Om du har beställt flera produkter som levereras separat, löper tidsfristen ut räknat från dagen då du mottar den sista produkten. Består beställningen av olika partier eller delar, löper ångerrätten ut efter 14 dagar från dagen då du mottar det sista partiet eller den sista delen.

Tidsfristen innebär att du har 14 dagar på dig från dagen då du mottog produkten för att informera oss om att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till info@skiltex.se eller använda standardformuläret för ångerrätt som du hittar längst ned under handelsvillkoren. Du kan inte ångra ditt köp genom att inte ta emot produkterna utan att samtidigt informera oss om detta.
  Om du har köpt flera produkter av oss, har du möjligheten till att skicka en eller flera produkter i retur även om de ingick i en större beställning.
Observera att fraktkostnader inte återbetalas om du ångrar en del av ditt inköp. Om du vill returnera din order eller delar av din order, behöver du bara kontakta vår kundservice via telefon eller e-post. Därefter skickar vi en retursedel som ska fyllas i och skickas med returpaketet.
Alla returer är föremål för en fast returavgift på 80 SEK exkl. moms per order. Denna avgift täcker kostnaderna för kontroll och återföring av de returnerade varorna till lagret. Avgiften gäller oavsett orderstorlek och oavsett om returen är helt eller delvis. Detta gäller inte defekta varor eller varor som har levererats felaktigt.

Du kan returnera din order på följande sätt:

1. Retur via paketombud
Vi kan skicka en betald returetikett som kan användas för att skicka paketet tillbaka till oss via närmaste GLS-ombud. Priset för retur via paketombud är 200 SEK exkl. moms per paket. Beloppet dras av från ordervärdet vid kreditering.
Observera att detta endast gäller varor som kan skickas via paketombud, dvs. varor under 20 kg som inte är *oversize eller levererade på pall.

2. Upphämtning på din adress
Om du vill att vi hämtar paketet hos dig bokar vi GLS för upphämtning nästa vardag.

Priser för upphämtning:
Paket 1–30 kg: 298 kr exkl. moms
*Oversize paket: 1899 kr exkl. moms
Pall: 3799 kr exkl. Moms

Beloppet dras av från ordervärdet vid kreditering.

3. Retur med egen transportör
Du är självklart också välkommen att skicka varorna tillbaka till oss med egen transportör.
Varan skickas till:

SKILTEX A/S
Ejby Industrivej 91C
2600 Glostrup
Danmark

Om du väljer egen transportör:
• Ange ditt ordernummer tydligt på fraktsedeln
• Undvik att skriva på originalförpackningen, då det kan medföra värdeminskning
• Om varan endast packas i originalförpackningen får endast transparent tejp användas

Returvaror ska vara ordentligt förpackade – du ansvarar själv för varan tills vi har mottagit den på vårt lager, oavsett leveransmetod.
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att returnera varan.
Vi kontrollerar alltid våra returvaror och du kan förlora hela eller delar av köpesumman om varans värde har minskat, exempelvis om:

• Du faktiskt har tagit varan i bruk
• Den har skadats medan den varit i din ägo
• Du har hanterat varan på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion
• Du inte har följt begränsningarna i ångerrätten som gäller plombering, varutyp m.m.

*Oversize-paket är paket som överstiger en totalvikt på 30 kg och/eller har en omkrets på mer än 300 cm.
Omkrets = 2 x höjd + 2 x bredd + längd ⇒ 300 cm Följande avtal kan inte ångras:
• Leverans av varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller fått en tydlig personlig prägel – inklusive tryck
• Leverans av förseglade ljud- eller bildupptagningar eller programvara där förseglingen har brutits Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion. Du får alltså prova varan på samma sätt som i en fysisk butik, men du får inte ta den i bruk.

Om varan har använts mer än ovanstående betraktas den som begagnad, vilket innebär att du vid ånger endast får tillbaka delar av eller inget av beloppet, beroende på varans värde.

Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det medföra värdeminskning. Om du ångrar ditt köp får du tillbaka dina pengar. Om varan har minskat i värde drar vi av motsvarande belopp.
Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig, med undantag för leveranskostnader, returkostnader och eventuella returavgifter, senast 14 dagar från den dag vi har registrerat mottagandet av varan på vårt lager.
Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan, eller tills du har skickat dokumentation på att den har returnerats.
  Efter de första 14 dagarna har du fortfarande möjligheten till att returnera nya och oanvända produkter. Du kan utan problem öppna emballaget och kontrollera produkten. Vid retur ska den däremot vara i originalförpackningen.

Det ges ingen ångerrätt på specialtillverkade produkter / trycksaker. Konsumentlagens regler gäller vid inköp.
När du handlar av oss som konsument har du en reklamationsrätt på 24 månader.
Om din reklamation är berättigad, innebär det att du antingen får produkten reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller avdrag på priset beroende på den specifika situationen.
Du måste använda dig av reklamationsrätten inom "skälig tid" från att du har upptäckt felet. Om reklamation sker inom två månader från det att felet har upptäckts, är den alltid inom "skälig tid".

För att reklamera din produkt ska du kontakta oss via e-post, info@skiltex.se, eller telefon 010-884 87 55. Det gäller 6 månaders reklamationsrätt från fakturadatum. Byte eller reparation innebär inte att det finns en ny reklamationsperiod på 6 månader.

Om produkten används i kommersiella sammanhang, kan reklamationsrätten bortfalla.
Det finns ingen reklamationsrätt för produkter som används utomhus eller på offentliga platser. I samband med ditt köp hos Skiltex.se har du angett ett antal personuppgifter, särskilt:

• Ditt namn
• Din adress
• Din e-postadress
• Ditt telefonnummer.
• Din betalningsinformation

Dessa personuppgifter bearbetar vi i samband med hantering av ditt inköp, eftersom det är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla vår del av handelsavtalet.
Uppgifterna sparas i en efterföljande femårsperiod, så att du enkelt kan handla hos oss vid ett senare tillfälle. Efter denna period raderas uppgifterna.
Om du har beställt leverans, kommer information om ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress att skickas vidare till vår speditör, för nuvarande GLS, Brink Transport, Dansk Lyn Transport eller Dachser, beroende på lämplig leverans av ditt inköp. Om du har markerat boxen "ja, jag ger mitt samtycke till att ni får kontakta mig via e-post med nyhetsbrev och erbjudanden" bearbetar vi din e-postadress och uppgifter om dina inköp hos oss tills det inte längre är relevant. Det innebär i praktiken tills att du gör oss medvetna om att du inte längre vill ta emot våra e-postmeddelanden.
Du kan alltid återkalla ditt samtycke. Du kan antingen göra det genom att använda länken längst ned i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss på info@skiltex.se och berätta att du inte längre vill få våra nyhetsbrev och erbjudanden. Oavsett om vi behandlar dina personuppgifter med syftet att fullgöra ett avtal eller på grundval av ditt medgivande, kommer vi alltid att behandla dina personuppgifter på ett säkert, konfidentiellt sätt och i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive personuppgiftslagen och dataskyddslagen.
Dina uppgifter kommer endast användas för det syfte som de har registrerats för och kommer att raderas när detta syfte har blivit uppfyllt eller inte längre är relevant.

Vi använder tredje parter för bearbetning av dina betalningsuppgifter (Dandomain) och hantering av dina inköp (Dandomain, YouWe, Raufort). Vi har slutit databearbetningsavtal med dessa databehandlare, vilket är vår garanti för att de efterlever alla tillämpliga regler som gäller för skydd av dina personuppgifter. Du kan alltid kontakta oss för att få information om vilka av dina personuppgifter som vi har registrerat om dig. Våra kontaktuppgifter är:

SKILTEX A/S
VAT-nr. DK44722631
Ejby industrivej 91c
2600 Glostrup
Tel.: +45 70 20 40 98
E-post: chris@skiltex.dk
Företaget har utnämnt ett dataskyddsombud: Christopher Steven Furnish.

Om det finns fel i dina registrerade personuppgifter hos oss, kan du alltid be att få dem korrigerade och därmed se till att vi har korrekt information. Du har även rätten till att få din information i ett vanligt format (dataportabilitet). Har du önskningar om ändringar eller dataportabilitet, är du även mycket välkommen att skriva till oss på ovannämnda e-postadress.
Vill du inte längre att vi ska bearbeta dina personuppgifter eller att vi ska begränsa bearbetningen av denna information, kan du även skicka oss en begäran om detta till ovannämnda e-postadress.
Dina uppgifter (undantaget din e-postadress, om du har gett ditt samtycke till bearbetning av denna i relation till att motta erbjudanden) raderas 60 månader efter att du har mottagit din produkt.
Om du vill återkalla ditt samtycke till bearbetning av din e-postadress (denna behöver vi för att kunna skicka dig vårt nyhetsbrev och relevanta erbjudanden), kan du alltid återkalla det genom att klicka på en länk som finns i varje nyhetsbrev.
Om du vill klaga på SKILTEXs bearbetning av dina personuppgifter, kan du lämna in ett klagomål till Datatilsynet, på adress Borgergade 28,5., 1300 Köpenhamn, telefon +45 33 19 32 00, e-post: dt@datatilsynet.dk. På www.skiltex.se använder vi cookies med syftet att optimera webbplatsen och dess funktionalitet.
Cookies kan alltid raderas när man vill det. I Internet Explorer raderar man cookies via menyn ”Verktyg” - > ”Internetalternativ” -> ”Radera cookies”. Statistik används på www.skiltex.se vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare en webbplats har haft, var de kom ifrån och var på webbplatsen som de avslutade sitt besök och dylikt. Om du som konsument vill lämna in ett klagomål avseende ditt inköp, ska du kontakta vår kundtjänst på info@skiltex.se. Om vi inte lyckas att nå fram till en lösning, kan du skicka ett klagomål till:

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
http://www.arn.se

Är du bosatt i ett annat EU-land än Sverige, kan du lämna in ditt klagomål via EU-kommissionens internetbaserade klagomålsprotal här - http://ec.europa.eu/odr

Hämta ångerrättsformuläret här : https://www.skiltex.se/aangersrattsformular.docx Juridisk namn: Skiltex A/S
Företagsform: Aktiebolag
VAT-nummer. DK44722631
Adress: Ejby industrivej 91c, 2600 Glostrup, Danmark
E-postadress: info@skiltex.se
Telefonnummer: 010-884 87 55

Alla priser hos Skiltex.se är dagspriser och anges i Svenska kronor (SEK) om inget annat anges.
Säljaren förbehåller sig full äganderätt av den sålda produkten tills full betalning skett.
Alla avtal ingås på svenska.

Handelsvillkoren uppdaterades senast den 03.06.2026.