Vanliga frågor

Ja. Vi levererar till företag, offentliga institutioner och privatkunder.

Nej, avgifter som frakt- och miljöavgifter anges i kassan. Observera att vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 1.200 kr.*Fri frakt på alla ordrar
över 1.500 kr.
för privatkunder..

Du kan själv välja om priserna ska visas med eller utan moms. Alla priser anges i svenska kronor om inget annat framgår.

Ja. Vår kundtjänst hjälper dig gärna att välja produkt, storlek, material, montering och tryck. Du kan kontakta oss på telefon 010-8848755 eller via info@skiltex.se måndag till fredag kl. 08.00–16.00.

Alla beställningar beläggs med en fast miljöavgift på 28 kr exkl. moms. Avgiften är oberoende av orderstorlek och leveransadress och framgår tydligt av ordersammanställningen.

Miljöavgiften bidrar till att täcka miljörelaterade och lagstadgade kostnader i samband med emballering, hantering och leverans. Det omfattar bland annat förpacknings- och miljöavgifter, återanvändbara förpackningslösningar, producentansvar för förpackningar, avfallssortering samt miljötillägg från transportörer.

Du kan läsa mer om miljöavgiften här.

Hitta den produkt du vill köpa, välj relevanta varianter och lägg varan i varukorgen. Därefter fyller du i dina kund- och leveransuppgifter, väljer betalnings- och leveransmetod och bekräftar beställningen. Du får en orderbekräftelse via e-post när beställningen har registrerats.

Vi rekommenderar att du skapar ett lösenord i kassan om du inte redan har ett konto på SKILTEX.se. Då slipper du fylla i alla dina uppgifter på nytt nästa gång du handlar hos oss.

När beställningen har kommit fram till paketombudet får du både ett e-postmeddelande och ett SMS (om du har angett e-postadress och mobilnummer vid beställningen) med information om att ditt paket är redo att hämtas.

Den exakta leveranstiden framgår av produktsidan och räknas från den dag då tryckfilen har godkänts och beställningen har skickats till produktion. När beställningen skickas får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation (Track & Trace). Paket levereras på vardagar.

Om du väljer leverans till ett paketombud kan du hämta paketet under ombudets öppettider när du har fått besked om att det är klart för uthämtning.

Ja, vi levererar till kunder i hela Europa. Kontakta gärna vår kundtjänst för mer information.

Sverige:
Se leveransvillkoren för Sverige.

Norge:
Se leveransvillkoren för Norge.

Tyskland:
Se leveransvillkoren för Tyskland.

Grönland:
Vi skickar till Grönland med Royal Arctic Line eller BLUE WATER SHIPPING. Fraktpriset beräknas per kubikmeter och faktureras separat efter beställningen. Vi kontaktar dig kort efter beställningen för att höra dina önskemål.

Övriga Europa:
Paket skickas med GLS och pallar med DACHSER. Priset beräknas efter beställningen och faktureras separat. Du får en offert kort efter beställningen. Du är också välkommen att hämta varorna med en egen speditör.

Ja. Större eller tyngre beställningar kan levereras på pallar med en lämplig transportör. Leveranskostnad och beräknad leveranstid framgår av beställningen eller meddelas av kundtjänst.

Ja, om transportören erbjuder flexibel leverans kan du ge tillstånd till att paketet lämnas på en överenskommen plats utan kvittens. Observera att detta sker på egen risk.

Hos SKILTEX hittar du ett brett utbud av gatupratare, whiteboardtavlor, anslagstavlor, broschyrhållare, affischramar, kontorsartiklar, mässutrustning och mycket mer.

Vi erbjuder även affischer, banderoller, beachflaggor, roll-ups, hantverkarskyltar och andra produkter med eget tryck.

1. Ladda ner designmallen som du hittar under den önskade tryckprodukten på webbplatsen.
2. Högerklicka på dokumentet och välj ÖPPNA MED.
3. Välj det designprogram du föredrar att använda. Vi rekommenderar Illustrator eller Photoshop.
4. Börja designa! Kom ihåg att följa våra 9 goda råd som du hittar under tryckprodukten på webbplatsen.
5. Ta bort mallagret och spara filen som PDF.

Vi hjälper dig mer än gärna med att förbereda din designfil genom vår tjänst grafisk support*Grafisk support är ett tillköp och ingår inte i produktpriset..

Ja. Många av våra produkter kan levereras med din egen logotyp, design eller ditt eget budskap. På respektive produktsida framgår det om produkten kan beställas med tryck. Du kan antingen skicka en tryckfärdig fil till oss eller köpa till grafisk support*Grafisk support är ett tillköp och ingår inte i produktpriset..

Om du väljer grafisk support hjälper vi dig att förbereda materialet och skickar ett utkast för godkännande innan produktionen påbörjas.

Vi rekommenderar att du använder designmallen från den relevanta produktsidan. Tryckfiler ska som regel levereras som PDF i rätt format och med CMYK-färger.

Kraven på storlek, utfall och upplösning kan variera mellan olika produkter och anges därför på respektive produktsida.
Filen kan vanligtvis laddas upp eller skickas via e-post*Max. 25 MB före eller efter beställningen.

Lagerstatus visas på respektive produktsida. Produkter som är märkta med I lager finns på vårt lager i Glostrup och kan normalt skickas eller hämtas snabbt.
Observera att produkter med individuellt tryck kräver extra produktionstid.

Du kan bland annat betala med SVEFAKTURA, SWISH, Klarna, Visa, Visa Electron och Mastercard. Vi erbjuder även vanlig faktura.

De betalningsalternativ som är tillgängliga för din beställning visas i kassan. Vid betalning med kort dras beloppet först när beställningen skickas. Din kortutgivare kan dock reservera beloppet tidigare.

Kontakta först vår kundtjänst via telefon eller e-post. Vi skickar sedan en retursedel till dig och hjälper dig att välja en lämplig returmetod.

Standardvaror kan returneras om de är nya, oanvända och ordentligt förpackade. Som huvudregel tas en returavgift på 200 sek exkl. moms per paket, samt eventuella kostnader för returfrakt. Avgiften gäller inte om varan är defekt eller har levererats felaktigt.

Specialtillverkade produkter och varor med individuellt tryck kan som huvudregel inte returneras.

Du kan kontakta vår kundtjänst på telefon 010-8848755 eller via e-post på info@skiltex.se.